Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua
Semua perusahaan besar memiliki fungsi sumber daya manusia yang menangani banyak proses khusus yang berhubungan dengan personil perusahaan. System konseptual yang digunakan dalam mengelola personil dikenal dengan nama Human Resources Information System (HRIS). Selama bertahun-tahun, dalam sejarah perkembangan organisasi, manajemen
Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang memproduksi barang maupun jasa. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar akibat terus bertambahnya kompetitor baru, maka tuntutan untuk mempertahankan pelanggan tanpa mengurangi
Kinerja karyawan terhadap perusahaan selalu dievaluasi, untuk mengetahui kontribusi mereka terhadap perusahaan. Dengan diadakannya penilaian kinerja, diharapkan performance karyawan dapat terukur, dan selanjutnya dapat dilakukan langkah-langkah tertentu sebagai tindak lanjut dari hasil penilaian kinerja tersebut. Sebagian besar perusahaan selama
DESKRIPSI Sumber Daya Manusia sering dijadikan objek atau jargon kehebatan perusahaan/organisasi. Mereka menyebut SDM adalah aset terpenting bagi perusahaan. SDM adalah bagian strategi untuk memajukan organisasi/perusahaan. Mengapa pendapat mereka begitu? Zaman selalu bergeser. Sebelumnya SDM atau tenaga kerja hanya sekedar
DESKRIPSI Untuk dapat sukses meniti karir dibidang HR, seorang HR professional tidak hanya dituntut menguasai area spesialisasinya dengan baik, tetapi juga mampu memahami konteks dari setiap kebijakan SDM yang terkait dengan area spesialisasinya.Bahkan semakin senior seorang HR professional maka tuntutan
Training Human Resource Development Based on Information Technology DESKRIPSI Semua perusahaan besar memiliki fungsi sumber daya manusia yang menangani banyak proses khusus yang berhubungan dengan personil perusahaan. System konseptual yang digunakan dalam mengelola personil dikenal dengan nama Human
PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan – Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang memproduksi barang maupun jasa. Terlebih dengan semakin
PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan – Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku
SECRETARY ADMINISTRATOR Training Secretary Administrator – Aplikasi dan kajian yang akan dibahas dalam topik ini lebih menfokuskan pada peran kerja sekretaris sebagai leader yang juga harus mampu sebagai manajer dalam rangka mewujudkan kinerja yang baik dalam perusahaan /